Atención al público y técnicas de comunicación /

Enlace del recurso

Técnicas de relación comercial /

Enlace del recurso

Gerencia del servicio : la clave para ganar todos / por Prieto Herrera, Jorge Eliécer

Enlace del recurso

Crítica de la economía colaborativa : análisis del modelo y sus alternativas desde una perspectiva sociológica / por Rivera Outomuro, Javier de

Enlace del recurso

CRM Customer Relationship Management / por Sepúlveda García, Holinka

Enlace del recurso

Sistemas de gestión de relaciones con clientes en las empresas (CRM) / por Fernández Otero, Marcos

Enlace del recurso

Cómo participar en ferias comerciales : guía práctica / por Peña Andrés, Cristina

Enlace del recurso

Técnicas de relación comercial : cuaderno del alumno / por Sánchez Aguilera, María Luisa

Enlace del recurso

Gestión de la atención al cliente por Brown, Andrew

Enlace del recurso

Cómo conquistar y mantener la fidelidad de sus clientes 7 métodos para tener éxito más rápidamente en períodos difíciles / por Bobichon, Guy

Enlace del recurso

El servicio centrado en el cliente cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios / por Cottle, David W.

Enlace del recurso

Desarrollo web en entorno cliente /

Enlace del recurso

Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad / por Uribe Macías, Mario Enrique

Enlace del recurso

CRM, la guía definitiva : estrategia de gerenciamiento de la relación con los clientes / por Brunetta, Hugo

Enlace del recurso